Kargo Hizmetleri
Siparişleriniz, Sürat Kargo aracılığıyla Türkiye’nin her yerine güvenli bir şekilde teslim edilmektedir. Teslimat süreci, siparişinizin onaylanmasının ardından başlar.

Teslimat Süresi

  • Siparişler, özel üretim süreçleri nedeniyle 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
  • Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi
Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Teslimat sırasında adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Teslimat Kontrolü

  • Ürün teslim alınırken, paketlerin kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmesi gerekmektedir.
  • Hasar, eksiklik veya yanlış ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

İade ve Kargo Ücreti

  • Ürün iadesi durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
  • İade işlemleri yalnızca Sürat Kargo ile yapılmalıdır.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri gönderilecektir. Bu bilgileri kullanarak kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0 (539) 865 25 23
E-posta: hello@dekomimo.com